Faire face et mieux gérer la violence et l'agressivité des patients et de leur entourage avec Hugo Huon

Formation certifiante enregistrée auprÚs de l'Agence Nationale du DPC sous le numéro 91482100002 réalisée par Hugo Huon (Infirmier)

Durée

6h

Ă  effectuer quand vous le souhaitez et oĂč que vous soyez! Vous vous arrĂȘtez quand vous voulez et reprenez Ă  l’endroit mĂȘme oĂč vous avez laissĂ© votre formation

Format

vidéo

nos formations sont des cours particuliers vidĂ©os interactifs utilisant les derniĂšres technologies de l’Ă©ducation accessibles sur smartphone, tablette et ordinateur

Financement

gratuit

aucun frais, ni garantie Ă  avancer, nos formations sont 100% prises en charge par le DPC et vous recevez en plus , une indemnitĂ© au taux maximal (soit 101,28€ pour 6h de formation en ligne)

Table des matiĂšres

Table des matiĂšres

⭐ Résumé

Il est primordial aujourd’hui,de s’interroger sur l’évolution de la relation soignant-soignĂ© et de vous donner les moyens de gĂ©rer la violence et l’agressivitĂ© de vos patients mais aussi de leur entourage.

Chaque annĂ©e, l’Observatoire National des Violences en milieu de SantĂ© fait Ă©tat de plus de 23 000 signalements dont 80% correspondent Ă  des atteintes aux personnes. Parmi ces signalements, un tiers renvoie Ă  des injures et incivilitĂ©s, la moitiĂ© est le fait de violences physiques.

AprĂšs avoir rappelĂ© les rĂŽles de chacun, les dĂ©marches Ă  rĂ©aliser et qualifiĂ© les types d’agressions ; nous nous attacherons Ă  vous donner les clefs de la gestion des agressions verbales en travaillant votre savoir-ĂȘtre dans les situation hostiles et l’acceptabilitĂ© ou non d’une relation de soin complexe :
Jusqu’oĂč placer le curseur de ce que l’on est capable d’accepter ou non de la part d’un patient et de son entourage ?
Comment une situation de soin peut-elle déraper ?
Quels sont les enjeux communicationnels et comment dĂ©celer les prĂ©mices de la violence dans ce que me renvoie l’autre ?
Comment et jusqu’oĂč pratiquer la dĂ©sescalade ?
A quel moment devient-il déraisonnable de raisonner un patient ou son entourage ? Ensuite, nous verrons comment réagir face aux agressions physiques.

Si l’institution nous fournit des outils pour nous dĂ©fendre, encore faut-il les avoir repĂ©rer et intĂ©grer avant de perdre ses moyens. Et si tout cela ne marche pas, si le patient ou son entourage continue de monter en pression, comment se dĂ©fendre ?

🎯 Objectifs

✅  Identifier et appliquer les outils communicationnels pour gĂ©rer l’agressivitĂ© et prĂ©venir les passages Ă  l’acte violent
✅  Renforcer et amĂ©liorer la qualitĂ© des soins en favorisant le maintien, d’une bonne relation soignante – soignĂ©
✅  Savoir rĂ©agir et adopter la bonne posture face Ă  l’agressivitĂ© ;

đŸ—“ïž Programme

🔮 Propos introductif

👉 Comprendre que les violences sont inhĂ©rentes aux relations de soins et que ses enjeux sont toujours sensibles aujourd’hui
👉  RepĂ©rer les acteurs en jeu dans la gestion de la violence
👉 ApprĂ©hender des premiers Ă©lĂ©ments de rĂ©ponse dans la mise en Ɠuvre de la diminution des faits de violence et comprendre que c’est un processus dynamique.

🔮 Module 1: DĂ©finir les dĂ©marches Ă  suivre en cas d’agression

👉  Identifier les interlocuteurs clĂ©s dans la gestion de la violence.
👉  ConnaĂźtre les dĂ©marches Ă  effectuer en amont et en aval des faits de violence.
👉  Objectiver la sous-Ă©valuation des dĂ©marches effectuĂ©es et ses consĂ©quences.
👉  Signaler et tracer les faits de violence.

🔮 Module 2: ConnaĂźtre les Ă©lĂ©ments clĂ©s de la dĂ©sescalade

👉  RĂ©aliser une photographie de son exercice: analyser son contexte professionnel et repĂ©rer ses spĂ©cificitĂ©s.
👉  Accepter la part incontrĂŽlĂ©e dans les situations d’agressivitĂ©.
👉  Identifier les facteurs de risques et les techniques de prĂ©vention de l’agressivitĂ©
👉  Mettre en place des stratĂ©gies facilitantes dans la gestion de la violence.

🔮  Module 3: DĂ©velopper des stratĂ©gies de protection en cas d’agression

👉  Affiner son jugement sur le risque de passage à l’acte
👉  Mettre en place des stratĂ©gies de protection
👉  Savoir se dĂ©fendre

 

📚 Contenu de la formation

  • 6h de cours particulier vidĂ©o interactif et d’activitĂ©s pĂ©dagogiques
  • 1 livre de +200 pages Ă  tĂ©lĂ©charger
  • 1 formateur pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions sur le sujet
  • 1 assistance technique disponible 7/7
  • 1 accĂšs Ă  vie Ă  la communautĂ© dĂ©diĂ©e Ă  votre formation pour partager quand vous le souhaitez avec vos confrĂšres
  • 1 accĂšs illimitĂ© Ă  la formation, les mises Ă  jour et les derniĂšres actualitĂ©s dans le domaine

đŸ‘šâ€đŸ« A propos de Hugo Huon

Hugo Huon est Infirmier DiplĂŽmĂ© d’Etat et PrĂ©sident Associatif du Collectif Inter Urgence.

Infirmier urgentiste depuis 2015, Hugo Huon est confrontĂ© quotidiennement Ă  des situations d’agressivitĂ© et de violence; cette formation est le moyens de partager les clefs pour mieux gĂ©rer ses situations complexes.

Hugo Huon est engagĂ© dans l’amĂ©lioration de la prise en charge des patients et amĂ©liore au quotidien la qualitĂ© des soins en favorisant le maintien, d’une bonne relation soignante – soignĂ©.

Autres formations
Master I et II en Économie et gestion des Ă©tablissements de santĂ©
DU Santé mentale et Précarité
DU Education en santé, prévention et réduction des ISS.
DIU MĂ©decine tropicale

Publications
Publication d’un article primĂ© de recherche sur la comprĂ©hension des patients sortant, 2018, Urgences LariboisiĂšre.
Publication d’un livre, Urgences, Ă©ditions Albin Michel, FĂ©vrier 2020.

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